J.P.摩根近年在亚洲的发展如何？
2007年，我们开始在所有地区实行积极的扩张计划。在亚洲，我们已取得了很大进展。例如，我们在中国的业务显著增长，包括我们分支机构网络的扩张。我们在印度也进行了类似的投资，当地市场情况与中国大不一样；例如，印度有大量的支票业务，而在中国，电子支付占比很高。在韩国，我们刚推出流动性管理服务并加强了本地资金管理能力。我们将继续执行国际扩张战略，进一步扩大我们的国际业务能力和业务覆盖，以成为我们国际资金管理及贸易客户最重要的银行。亚洲是这项全球战略的主要受益者，我们可以在实现支付透明化、流动性、客户服务协调性的同时，更加灵活地满足客户的需求，这只有全球性银行才能做到。
你认为当前资金管理的重点是什么？
当前亚洲的支付市场变化非常之快，很多国家出现了监管变化和支付创新，如人民币的国际化等。正如我们最近在印尼和中国不同行业所看到的，政府和监管机构采用了新的风险管理方法，因而积极推动监管变革。如何在应对这些变化的同时帮助我们的客户免受任何负面影响，需要在基础设施上做出大量投资，这是J.P.摩根的重点工作。
对于我们的客户，风险管理日益成为其业务不可或缺的一部分。我们从监管机构和央行的行为中也看到了类似的态度，我们的客户希望能从银行获得更多帮助。这体现在很多方面；例如，为降低成本、减少营运风险及强化营运资本采取的一系列提高操作效率的措施。自从金融危机发生以来，市场的不确定性越来越大，对银行和企业而言，维持坦诚、信任的关系变成最重要的事情。我们看到的情况很正面，银行和企业对严峻的市场情况都积极应对，随着经济状况改善，未来的增长会令人感到鼓舞。
你认为你们的客户所面临的主要挑战是什么？
我们客户基础非常广泛，包括总部设在亚洲和海外的企业，涵盖不同行业和地点。而且，我们有大量金融机构客户，以及不断增长的非银行金融机构客户。不可避免地，不同的业务分隔具有不同的资金管理需求，但是所有的公司都有一些共同的要求：
i) 透明度
所有公司需要随时掌握其现金在哪里。理想情况是，它们可能希望现金存放在同一家银行，但事实上我们不建议这样做。公司需要资金管理结构上的弹性，这可能要求更多的银行以充分地应对风险管理问题。与多家银行合作的复杂性之一，在于及时、一致地整合现金头寸数据的复杂程度。
ii) 信息的可互通性
多个系统、多个银行、多种货币的结合造成了不同格式和信息方面的复杂性。因此在内部系统和外部银行合作伙伴之间建立信息的可互通性，是所有机构的优先考虑事项。为解决这一问题，J.P.摩根在整个财务价值链上作出了大量投资，包括现金、流动性和贸易融资及物流等，以提升信息流的效率。最好的例子是贸易单证流程自动化和标准化方面取得的进展。另一个例子是引入ISO20022或MTCOV202。这些措施主要是因企业需求而促成的，这个例子也体现了企业如何通过寻求在财务供应链中减少纸质和人工操作，来应对风险。
iii) 投资与放款
在资产负债管理方面，客户希望能减少风险，同时能扩大回报及维持可用的流动性，以便及时为经营活动融资和偿还债务。这些要求一直存在，但随着借款成本和难度增加，这些事情变得更引人注目，并且对交易对手风险的看法也与以往不同了。我们看到客户在调整其投资政策以及评估交易对手风险的方法。另外，我们发现企业持有更多种类的亚洲货币现金而不是仅仅持有其本国货币，并将资金存放在几家机构，以降低对单个银行的依赖度。
从金融机构的角度出发，J.P.摩根支持客户采用多种方案，例如，协助客户改善风险管理、优化贸易融资、加强投资政策及使用外汇工具。并非所有银行都与SWIFT连接，因此，我们帮助我们的银行客户利用我们的标准化网络，优化其客户所使用的本地服务。 [[[PAGE]]]
风险管理显然是这些事项中不可或缺的部分。你觉得风险管理认知有何变化？
确实，我们与客户关于不同类型风险的讨论大量增加，其中包括企业客户。银行市场的风险定义已扩大了许多，不再仅限于某一客户的信用风险。银行日益认识到交易对手风险的渗漏效应，如对一个交易对手的风险扩大到整个财务供应链，包括供应商和客户。因此，尽职调查工作对这一点的认识也更加提高。
业内对于规则手册的概念日益熟悉，这促进了标准采用的一致性和协调性。
我们观察到的趋势之一是市场中的合作在不断增加。你如何看这一发展？
业内对于规则手册的概念日益熟悉，这促进了标准采用的一致性和协调性。我们正在推广规则手册的概念，以增进银行对银行、企业对企业和银行对企业的连接，帮助充分利用每一参与方所能带来的技能。鉴于每个机构都在致力于提高效率，我们需要针对每一组公司的规则手册，以避免形成一次性的、分散的解决方案，从而对协调性产生负面影响。我们看到SWIFT在推动标准化与通讯功能方面发挥越来越大的作用。
此前你提到在亚洲所发生的监管变化。在资金管理方面你看到了哪些发展？
亚洲国家的很多银行系统尚未达到世界其他地方的先进水平，而且不同国家之间也存在较大差异。但是，亚洲没有旧有的基础设施使其更容易采用最新的自动化技术，例如泰国的电子支票。由于企业通常较快采用电子支付，这有助于实现更高程度的自动化。
我们看到的另一个现象是对企业对银行通讯的工作流工具的兴趣，除了发送付款和检索报表之外，还包括分析工具和设定工作流优先次序。与此相关，对内部系统和银行系统之间进行集成以提升效率是重要的优先事项，特别对于我们在亚洲使用企业资源计划（ERP）和财资管理系统的客户而言。
J.P.摩根在协助解决这些优先问题方面正在推广哪些产品？
今年早些时候我们推出了Receivables Edge，这是一个前端应收账款管理工具，提供汇入付款的异常管理等功能。
最近我们还宣布通过Asia Direct来改善我们的美元清算服务。这些措施进一步帮助客户通过最快、最有效率的方法向亚洲的银行支付美元账款。现在客户可以直接连接采用不同结算系统的更多银行；例如，该解决方案的覆盖范围已扩展到了日本东京美元清算系统的成员。另外，J.P.摩根在智能路由技术上进行了投资，通过实现最快的交割通道，来简化处理和加快结算。
J.P.摩根的美元清算解决方案——Asia Direct是第一个也是唯一一个能提供单一美元账户与中国内地、香港、日本及台湾等多个区域和当地美元清算系统直接连接的支付解决方案。客户不需要在各清算地区开立单独的账户，优化了现金集中，降低了费用，简化了资金安排，缩短了对账时间。J.P.摩根不仅是世界最大的美元清算银行，也是亚洲最大的清算行和代理行之一，因此具备较强的账面划转能力。我们的金融机构和企业客户对这些服务提升的初步反应非常正面。客户的持续支持鼓励我们将收款网络扩展到东南亚及大中华区的偏远地区，这都将在今年晚些时候完成。
