Xavier Hourseau——阿尔卡特-朗讯公司信息系统与运作部主管
2005年之前，阿尔卡特一直使用其主要资金管理银行之一提供的银行系统来处理大额支付，当时我们并没有打算立刻改变。然而，2005年12月，该银行宣布次年将不再使用该系统，这意味着我们不得不改变支付方式。我们有两种选择：一是转用银行提议的基于网络的新型银行系统，二是寻找一种银行也不知的替代工具，来处理与银行的通讯 。我们审视了基于网络的新型银行工具，认为它不如我们想象的那样方便用户使用，我们也看到了独立于银行的系统的吸引力。我们还需要一种解决方案，能在SEPA（单一欧元支付区）支持IBAN（国际银行帐户号码），这一点是银行系统做不到的。
我们要处理的另一个问题是缺乏整个企业的现金可见性，我们需要一个全球财资管理系统（TMS）来取代现有的软件。我们进行了遴选，选定了一家供应商；却正好遇上阿尔卡特和朗讯合并。朗讯已有一个TMS，所以我们决定将项目冻结，直至2006年12月合并生效。自那以后，我们重新启动TMS项目，选定SunGard的AvantGard Quantum来贯彻整个业务的实施。
支付自动化及银行连接
作为转用新型银行通訊工具项目的一部分，我们认识到了进一步将支付操作自动化的需求和机遇。我们考察了市场上现有的技术解决方案（特别是在我们向法国航空公司等该系统的现有用户了解后，知道他们对这个基于ETEBAC 3格式的解决方案非常满意），确定了最优秀的解决方案Trax，即现今的SunGard AvantGard Payments。
我们决定实施Trax解决方案，并通过SWIFT传送MT101支付报文。我们于2006年6月签署了合同，并于7月至8月间确定了工作流程。到9月，我们已开始运作，第一个试点国家——葡萄牙在10月中旬前就启用了这个新的基础设施。2006年12月，我们已在基本设置的基础上全面完成配置，之后我们又添加了更多功能。我们的初步实施包括连接至这两家银行：法国兴业银行和荷兰银行。
2007至2008年间，阿尔卡特-朗讯建立了三个共享服务中心（SSC），用于应付账款、应收账款和会计。该业务对AvantGard Payments的性能十分满意，并积极酝酿向SSC增加尽可能多的账户。所有账户结单都能通过单一渠道获取，并自动重定格式，以便我们能看到一致的账户信息。
SWIFT的范围
阿尔卡特-朗讯集团内已有一间商业银行，因此我们已具备连接SWIFT的基础设施和专业技术。自2005年起，我们已在TR-CO（财务交易对家）模式下连接至SWIFT，以与银行伙伴交换确认。目标是将SWIFT连接涵盖阿尔卡特-朗讯尽可能多的全球业务，这对于一个通过收购成长的公司来说并非易事。今天，只有非洲的账户仍未通过SWIFT连接，不过我们正在这方面努力。
对于我们的一级银行，即核心资金管理银行和处理大量支付的银行，我们加入了有关银行的会员管理式封闭用户组（MA-CUG），随后加入了标准化企业环境（SCORE）。对于这些银行，我们使用FIN报文（MT940和MT101）以及FileAct。对于二级银行，我们通过核心银行来传送MT940和MT101。对于三级银行，我们则只需要通过我们自己的银行——埃莱托银行（Electro Banque）直接发送报告(MT 940 和 MT 950)。[[[PAGE]]]
标准化与SEPA
项目最重大的成功之一是标准化我们整个应付账款功能的业务流程、安全和报告。我们有约700 AvantGard Payments用户，因此，这对实现效率、可见度、控制和可审性是至关重要的一步。我们还大幅度地合理化AvantGard Payments的输入和输出界面，并与银行合作以确保MT101报文采用统一的文件格式。
我们与多家银行在6、7个国家实施了SEPA支付，包括西班牙对外银行（BBVA）、意大利国家劳工银行（BNL）、法国巴黎银行、德意志银行、比利时联合银行（KBC）和法国兴业银行。事实上，实施SEPA并不困难，因为SEPA支付只是用了不同的格式，而这种格式得到AvantGard Payments和SWIFT的支持。我们的银行伙伴也很乐意接受SEPA支付。虽然我们早在2007年夏就准备好转用SEPA支付，但我们推迟了6个月，以便我们能标准化SEPA格式，而不用同时执行本地和SEPA格式。AvantGard Payments验证从SAP和我们的TMS收到的文件，检查BIC和IBAN，以便我们知道在传送给SWIFT之前，支付文件是正确的，从而基本上避免了拒绝接纳。
除了基于XML ISO 20022的SEPA格式以外，我们有意在沙特阿拉伯和东欧的一些国家，比如捷克和波兰，推广使用XML格式，这些国家目前使用不同格式，但将使用和AvantGard Payments一样的方式进行处理。
系统整合
除了AvantGard Payments和SWIFT之间的密切整合以外，我们还确保内部系统也得到高度整合，由于所有银行通讯都是通过AvantGard Payments进行，而且可能需要用于其它系统，因此这一点尤其重要。例如，AvantGard Payments 和 AvantGard Quantum之间的界面是双向链接：支付指令由Quantum发送至AvantGard Payments；支付系统将支付信息发送至Quantum，以便用于预测、内部银行和过账。AvantGard Payments 和 SAP之间也有双向链接：支付由SAP发送至AvantGard Payments；银行账户信息由AvantGard Payments 发送至SAP。这项工作的最后阶段是整合SAP和AvantGard Payments，以用于中期预测。
展望未来
我们的目标是将我们全球95%以上的银行账户整合至集中支付基础设施，我们正朝着这个目标稳步迈进。还有些国家有待整合，比如中国，此项目正在中国迅速发展。例如，我们最近决定在中国国内支付使用XML格式，一旦完成这将是一个重大成绩。
我们在实施SWIFT和整体财务及支付基础设施方面取得了非常正面的经验。标准非常重要，有时候，需要花费很大功夫去说服所有银行接受和提供统一格式，这是一个持续的挑战。比如说，我们尚未准备好发送MT 103报文或者偏离标准MT 101报文；虽然这是一个持续的挑战，但它是项目成功的一项重要因素。法国的其它公司维持着众多格式，但我们并无意遵循这种做法；我们发现甚至两到三种格式都会带来难题。我们已预示将更换银行伙伴来贯彻标准化（我们在每个国家有两到三个银行伙伴），我们已在有些地方更换了国内资金管理银行。
