提供完整方案 滿足客戶現金管理需求 (Executive Interview: Emerging from the Crisis)

专访渣打银行George Nast

2008和2009年间，金融危机对贵行国内/国际客户的业务产生了什么影响？

对我们的客户来说，他们最关心的无疑是流动资金和风险管理。在危机期间，随着资金的枯竭，客户开始着手保存流动资金，并且与渣打银行密切合作，因为渣打银行不但仍然“敞开大门做生意”，还设法进一步改善长期的合作关系。

 说到风险，这场危机使人们认识到交易对手风险管理的重要性，这里的交易对手既包括合作银行也包括商业合作伙伴。在金融危机早期，客户将现金转到他们认为更为稳定的银行，我们是这类避险操作的获益者，此后我们的客户流动资金基础一直都很好。对于交易对手的信用风险，客户也变得更为谨慎，并且更加关注供应链的稳健状况。由于供应商的融资出现问题，因而不能及时提供零部件，进而导致大公司的生产流程出现问题，这样的例子不在少数。就因为这样，我们2009年开出的信用证反而比2008年还多——这是一个有趣的现象，因为同期的全球贸易量是下降的。

金融危机对目前有何影响？

我认为过去两年的教训在客户的意识中仍然非常清晰，但是现在乐观情绪正在抬头，尤其是在亚洲、非洲和中东我们业务所覆盖的地区，这一点则更为明显。尽管受到政府巨额财政刺激计划的影响，流动性约束出现了暂时的缓解，但是我们还有很多事情需要谨慎对待。全球范围内企业现金水平屡创新高正说明了这一点。所以说，而今客户对于动用现金储备一事显得更为谨慎，他们现在更加关注如何进行营运资本管理，他们希望营运资本循环中的每一个环节都具有较高的透明度。我们还看到很多西方跨国公司想要把剩余资金从亚洲主要的增长型市场转移到欧美去偿还债务。

在我们的业务覆盖范围内，客户的想法也有所改进，他们非常关注如何更好地利用这些地区高速发展的经济。2008年，亚非、非洲和中东以及亚洲和中东之间主要的贸易走廊依旧非常活跃，其贸易流量的年增长率高达38%。我们正与这些客户一起努力建立国际营运资本解决方案，以便更好地利用当前的机会。举个例子，买方融资很受欢迎，因为这样既可以给处于扩张期的亚洲制造商提供赊销付款条件，同时又能进行营运资本管理。

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