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建立世界级支票处理能力

Julie A. Phillips -- 联合太平洋铁路公司收益分析及会计部主任

联合太平洋铁路公司是美国主要运输公司之一。其核心企业太平洋联合铁路公司是北美最大的铁路网络,横跨23个州,覆盖美国西部三分之二地区。该公司有25,000家客户,包括轮船公司、汽车制造厂、农业公司、公用事业单位和联运公司,以及化学品制造企业,每年处理大量支票。以前,该公司将其支票处理及影像工作外包给银行,但每月近200万次的击键,费用很高。此外,联合太平洋公司有多种不同的汇款格式,这导致了支票处理的准确性及准时性问题。

公司一直以来都在寻找机会,想要提高操作效率及可靠性,并能降低成本。因此,自动化及优化支票处理提供了实现上述目标的理想方式,并能带来很高的投资回报(ROI)。

评估及决策

一开始,公司项目团队接触了多家第三方支票处理公司,但最终发现这些公司由于种种原因都没法满足他们的要求。有些情况下,这些处理公司不能满足其汇款数据多样化的要求,有些公司提供宽泛的解决方案,但一系列相关的功能却是公司不需要的,而另外一些公司则不能根据要求提供充分定制的解决方案。因此,公司项目团队开始着手研究构建内部解决方案需要些什么,以及为满足联合太平洋公司的具体要求,解决方案的定制程度。评估的结果,会计部决定,把支票处理和影像工作放到公司内部来做。