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共享服务,共享成功

Helen Sanders 编辑

今夏,常驻伦敦或来伦敦旅游的人共同见证了多项体育运动取得令人惊叹的成绩,身体健全的精英运动员不断刷新历史纪录,而残奥运动员则不断推高人类对自身极限的认知。也许今夏奥运会传达的信息是个人成就就是一切,所有国家都应当在追求卓越的过程中不断超越对手,但也许并不是这样。

仅残奥会第三天就有来自115个参赛国的运动员拜访了假肢、矫形器和轮椅的官方技术服务供应商,80个技师完成了277项复杂的修复以确保这些运动员能不受干扰地继续比赛。假如这115个国家均自己提供技术服务,成本将相当高昂,从后勤的角度来说也不方便。相反,使用同一服务供应商更节约高效,还能确保运动员不会因用于比赛的辅助器材而分心,能将精力集中在长期训练的运动实力和竞争力上。

每家公司在其运营的所有国家都鼓励企业家精神和不断追求卓越的精神。如果公司展现出来的技能、专业知识、创新能力和对当地市场的了解程度比竞争对手更高,就能获得竞争优势。那么企业怎样才能培养出这些技能,并保证雇员能专注于会产生商业效益的活动呢?想要达成这个目标,最关键的因素之一是将雇员从不必要的行政管理活动中解放出来,让他们可以将时间和精力投入到增值活动中。因此,不同产业、不同类型和不同地域的很多公司都已经认识到后台业务的集中化处理有助于提高效率、降低成本和促进核心业务的发展。