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共享服务,共庆成功 (Shared Services for Shared Success)

Lynton Williams – 西门子(英国)财会部信贷服务科

以最高效率、最佳业绩和最高道德标准来发展业务,对我们西门子的工作方式至关重要。正如西门子总裁兼首席执行官Peter Löscher在年度报告中所强调的:

“做负责任的企业——这是我们的根基所在,这是我们的核心价值。以最高道德标准实现最佳业绩。 ”

这种方式影响着我们所做的一切,包括我们与客户、供应商、员工和广大社区的互动方式。我们实现业绩和合规目标的基本途径是通过我们的全球共享服务(GSS)部,该部门为整个集团提供后台及及财务处理服务,以降低业务单位成本,创造规模效益,引入一致的处理效率和控制力。其业务包括人力资源、差旅管理、保险、车队、招募、订单到现金(OTC,包括现金配置和信贷服务)、采购到支付、会计服务和卓越业务流程。

OTC职能的发展

我们的OTC职能近年来有了较大发展。它最初于1997年作为西门子(英国)新成立的共享服务部门内的服务线而建立,后来我们开始将应收账款(现金配置)以及信贷风险管理和主数据集中至英格兰南部的一个地方,同时信贷控制也与其它四个地方的主要英国业务一起放到同一地方。2000年,应收账款转移至英格兰北部,之后又于2003年转至捷克共和国的布拉格。一年以后,一个小规模的信贷控制业务也转移至布拉格。